常見QA

抵達澎湖後，請搜尋金永順旅行社(地址:澎湖縣馬公市信義路75號)至本公司領取票券，領取時都會有專員為您服務，並提供地圖給您及詳細解說報到地點及注意事項。

不用攜帶護照唷!~

• 只需要該班機起飛提前一個小時攜帶身分證件到航空公司櫃台劃位取票即可(小孩沒身分證可帶有照片的健保卡或者戶口名簿正本)

搭乘國內班機注意事項:

• 乘客搭機時應攜帶政府機關核發貼有照片之身分證明文件，以備接受檢查核對。
• 未滿十四歲之兒童，未持有政府機關核發貼有照片之身分證明文件者，得以戶口名簿正本或健保卡（兒童手冊）等能證明身分之文件代替之。
• 航空公司於班機表定起飛時間前六十分鐘開始受理乘客報到作業，乘客應於班機表定起飛時間前三十分鐘辦妥報到手續。乘客未於前項時間內完成報到手續者，航空公司得取消其訂位。
• 乘客隨身攜帶行李以不超過一件為原則，合計不超過七公斤，每件長寬高不得超過56X36X23公分，超過上述限制者，應改以託運方式運送。經濟艙乘客之免費託運行李額度為十公斤（除享有票價免費優待者外，不得少於十公斤），商務艙乘客之免費託運行李額度為二十公斤（除享有票價免費優待者外，不得少於二十公斤），超過時航空公司得另外收費。
• 乘客在客艙內，禁止使用任何干擾飛航安全之通訊器材及電子用品（如：行動電話、個人無線電收發報機、各類遙控器、CD唱盤、調頻收音機等），並應遵守相關安全規定及與機上服務人員合作。（詳情請洽航空公司）

嘉義布袋船停航關鍵準則

• 嘉義布袋往返澎湖船班主要依據海象、颱風警報及風力標準停航。當平均風力達8級以上、東北季風過強（如11月至隔年3月）、或颱風警報涵蓋該區域時，船公司會基於安全考量停航，並主動通知旅客改期或全額退票。
  • • 天候因素： 遇颱風警報、強烈風浪、封港或海象惡劣，基於乘客安全，船公司將停航。
    • 風力等級： 根據蒲福風級，若測得平均風力達 8 級以上，通常會暫停船舶作業。
    • 季節性停航： 受東北季風影響，一般冬季（如11月至隔年3月中旬）布袋往返馬公航線會公告停航。
    • 停航公告與退費： 停航消息通常會透過官網公告，旅客可選擇改期或退票，不可抗力因素停航可全額退款。
    • 特殊停航： 若有突發事件或船體故障等，亦會取消航班。
    • 建議旅客在出發前密切留意「太吉之星」、「百麗航運」或「凱旋海運」等船公司之官網即時公告，並保留聯絡電話以利接收通知。

為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。

• 正確的行程、飯店、（飛機）班次，均以客服人員回覆為主，不便之處，敬請見諒。
• 旺季期間交通資源有限(飛機、遊覽車、船班)，以當天旅遊行程進行順利為原則，將會做行程前後調整，不便之處，敬請見諒。
• 團體活動，請務必準時集合，當日遲到或不到視同放棄，並且無法退款。
• 您的安全是最重要的，請隨時注意自身的安全。如有身體不適或其他症狀，請立刻通知服務人員。
• 請勿攜帶寵物同行，以維護公共衛生、預防傳染病發生。(車輛、飯店、餐廳大多均會拒絕寵物進入，導盲犬除外)
• 外出旅遊請隨時補充水分，我們特別在遊覽車上準備礦泉水。
• 連續假期旅遊人數眾多，旅途中難免有服務不週之處，例如用餐時補菜速度一定比不上夾菜速度，如果飯店上菜太慢，您可直接向領隊(導遊)反映，千萬不要生氣而影響旅遊興致。其他像飯店分配鑰匙、換搭其他交通工具時偶爾會有等待時間，也請事先諒解！
• 旅行社人員及領隊(導遊)無法提供內服藥物給各位旅客服用，請自行備足暈車藥與個人藥品！
• 如有發放票劵，請一一檢查各種票劵（如門票等）是否齊全，若有不齊請通知領隊。
• 夜間或自由活動時間，如需自行活動，請告知領隊(導遊)及團友，並應特別注意安全。
• 切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
• 遵守領隊(導遊)所宣布的觀光區、餐廳、飯店、設施等各種場所的注意事項
• 團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊(導遊)同意以免發生意外。
• 為了您與其他旅客的健康，由於遊覽車上屬密閉式空間，依疾管署及交通部規定旅客應戴上口罩，如經勸導仍未配合，本公司將拒絕旅客繼續搭乘遊覽車，並依法終止與貴旅客間之旅遊契約。
• 為了更安心舒適的旅程，提醒您於每次遊覽車發車前繫妥安全帶，如有需要協助的地方也請告知隨車服務人員，謝謝！